Ende Oktober nahmen 17 Tralalobe Mitarbeiter:innen an einem mehrtägigen Deeskalationstraining teil.
Mag.a Paula Canova, Trainerin und Beraterin für Deeskalations- und Sicherheitsmanagement vom Verein NAGS, führte uns dank ihrer Erfahrung äußerst umsichtig durch Theorie und Praxis – viele Fragen tauchten auf, viele neue Erkenntnisse wurden gewonnen.
Dabei wird klar:
Jede Person kann aus verschiedensten Gründen Emotionen entwickeln, die sich bis zu aggressivem Verhalten steigern können. Die Bewohner:innen der Tralalobe Grundversorgungseinrichtungen haben unglaublich schmerzhafte Erlebnisse im Gepäck. Massive Gewalt, Krieg und Vertreibung hinterlassen tiefe Spuren in der Seele.
Wenn Fluchtwaisen oder geflüchtete Erwachsene in einer Tralalobe Wohneinrichtung aufgenommen werden, können wir ihre persönliche Lebensgeschichte im besten Fall erahnen. Aufgrund ihrer geografischen Herkunft kennen wir die politische Situation und wissen über aktuelle bewaffnete Auseinandersetzungen Bescheid.
Flucht ist mit Angst, Unsicherheit und Hoffnung verbunden. Damit einher gehen starke Emotionen. Es gilt Vertrauen aufzubauen und jede Person mit ihren ganz persönlichen Bedürfnissen wahrzunehmen. Die Betreuer:innen in den Tralalobe Wohneinrichtungen bringen fundierte Ausbildung und Erfahrung im Bereich Sozialarbeit und Pädagogik mit.
Die Fortbildung Deeskalationsmanagement hilft dabei, den Blick für schmerzhafte Emotionen zu schärfen und ein friedliches Miteinander zu gestalten.
Wie erkennen wir einen emotional gesteigerten Gemütszustand unseres Gegenübers möglichst frühzeitig?
Wie gehen wir am besten darauf ein?
Welche Voraussetzungen sind für ein Gelingen von Deeskalation erforderlich?
Diese und viele weitere Fragen konnten in der Fortbildung diskutiert und geklärt werden. Einmal mehr wird deutlich, dass Wertschätzung, aktives Zuhören und Mitgefühl gute Voraussetzungen für ein gelingendes Miteinander sind.
Kommt es trotzdem zu einer Situation, in der Spannungen erkennbar sind, können wir einen drohenden Konflikt mit unserer Erfahrung und dem neuen Wissen noch wirkungsvoller verhindern.
Einige Tralalobe Kursteilnehmer:innen mit Trainerin Mag.a Paula Canova, vom Verein NAGS (re vorne im Bild)
